Hulp & Contact
Hulp & Contact
Heb je een vraag over je bestelling of over een van onze producten? In de onderwerpen hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Is je vraag nog niet beantwoord? Stuur ons dan gewoon een bericht via het contactformulier. Dario en Elli lezen elk bericht persoonlijk en helpen je graag verder.
Je kunt ons ook telefonisch bereiken op +49 (0) 89 413259970.
Maandag tot vrijdag: 09:00 - 17:00 uur
Heb je een vraag over je bestelling of over een van onze producten? In de onderwerpen hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Is je vraag nog niet beantwoord? Stuur ons dan gewoon een bericht via het contactformulier. Dario en Elli lezen elk bericht persoonlijk en helpen je graag verder.
Je kunt ons ook telefonisch bereiken op +49 (0) 89 413259970.
Maandag tot vrijdag: 09:00 - 17:00 uur
LucyBalu Store in München
LucyBalu Store in München
Ontdek onze kattenmeubels en accessoires ter plaatse, voel de materialen en laat je persoonlijk door ons adviseren. Je vindt ons in het hart van de Gärtnerplatz-wijk tussen de Fraunhoferstraße en het Isartor – we kijken naar je uit!
Baaderstr. 17, 80469 München
Ontdek onze kattenmeubels en accessoires ter plaatse, voel de materialen en laat je persoonlijk door ons adviseren. Je vindt ons in het hart van de Gärtnerplatz-wijk tussen de Fraunhoferstraße en het Isartor – we kijken naar je uit!
Baaderstr. 17, 80469 München
Waarmee kunnen we je helpen?
Kies je onderwerp. Vaak vind je het antwoord hier meteen. En zo niet, dan komt je bericht direct bij de juiste persoon terecht.
We zetten je terugbetaling in gang zodra je retourzending in ons magazijn is aangekomen. Daar controleren en verwerken we elke retour afzonderlijk. Daarom volgt de terugbetaling soms niet meteen, ook al heb je al een bezorgmelding van je pakket gekregen. Daarna kan het, afhankelijk van je betaalmethode, nog een paar dagen duren voordat het geld bij je binnen is.
We verwerken elke bestelling zo snel mogelijk. We kunnen daarom helaas niet beloven dat het bezorgadres nog kan worden aangepast. Wordt je bestelling al klaargemaakt voor verzending of is die al verstuurd, dan is wijzigen niet meer mogelijk.
Social media-samenwerkingen
Ben je creator en heb je zin om met ons samen te werken? Mail ons op collab@lucybalu.com met wat info over jezelf en je kanaal.