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Zahlungsarten

 

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)*

  • PayPal

  • Klarna**

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • iDEAL (Niederlande)

  • EPS (Österreich)

  • Bancontact (Belgien)

*Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

**Über Klarna bieten wir – abhängig von Land, Bonität und technischen Voraussetzungen – die Zahlarten Rechnungskauf (Pay Later), Ratenkauf (Slice It) und Sofortüberweisung an. Klarna unterstützt derzeit keine wiederkehrenden Zahlungen, daher kann diese Zahlungsart nicht für Abonnements genutzt werden. (Stand: November 2025)

Lieferung

Wir versenden innerhalb von Deutschland und in ausgewählte Länder des EU-Auslands. 

Unsere Pakete werden mit DHL verschickt.


Für weitere Fragen zur Lieferung, kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter service@lucybalu.com

 

Versandkosten

DEUTSCHLAND

Ab 100,00 Euro Bestellwert: Versandkostenfrei

Bis 99,99 Euro Bestellwert: 3,90 Euro

Ausnahmen: Unser TOFU Katzenstreu versenden wir in den Varianten 4 Beutel und 8 Beutel bereits ab 30,00 Euro versandkostenfrei.

 

BELGIEN, ÖSTERREICH und NIEDERLANDE

Ab 150,00 Euro Bestellwert: Versandkostenfrei

Von 70,00 Euro bis 149,99 Euro Bestellwert: 5,95 Euro

Bis 69,99 Euro Bestellwert: 9,95 Euro

Ausnahmen: Unser TOFU Katzenstreu versenden wir in den Varianten 4 Beutel und 8 Beutel bereits ab 60,00 Euro versandkostenfrei. Die Versandkosten bei Bestellungen von 30,00 Euro bis 59,99 Euro Warenwert liegen bei 5,95 Euro.

FRANKREICH, GRIECHENLAND, ITALIEN, LUXEMBURG, POLEN, PORTUGAL, SLOWAKEI, SLOWENIEN, SPANIEN, TSCHECHISCHE REPUBLIK und UNGARN

Ab 100,00 Euro Bestellwert: 5,95 Euro

Bis 99,99 Euro Bestellwert: 9,95 Euro

 

DÄNEMARK

Ab 800,00 DDK Bestellwert: 45,00 DDK

Bis 799,99 DDK Bestellwert: 79,00 DDK

 

SCHWEDEN:

Ab 1000,00 SEK Bestellwert: 65,00 SEK

Bis 999,99 SEK Bestellwert: 100,00 SEK

 

SCHWEIZ

Für Lieferungen in die Schweiz besuche bitte unseren Schweizer Webshop unter www.lucybalu.ch

In der Schweiz versenden wir direkt - und somit zollfrei - aus unserem Schweizer Lager in St. Gallen. Die Zustellung erfolgt mit der Schweizer Post.

 

Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren von unseren Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an die LucyBalu GmbH, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Wir empfehlen unseren Kunden daher, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

 

Lieferzeiten

 

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware

🇩🇪 in Deutschland innerhalb von 1-3 Werktagen.

🇪🇺 bei EU-Auslandslieferungen innerhalb von 3-5 Werktagen.


🌎 Bei Nicht-EU-Auslandslieferungen variieren die Lieferzeiten je nach Land.


Die Bestellung wird erst an unser Lager übermittelt und zur Versandvorbereitung freigegeben, sobald die Zahlung erfolgreich bei uns eingegangen ist. Bei manchen Zahlungsarten – wie z. B. Klarna Sofortüberweisung – kann die Zahlungsbestätigung zeitverzögert erfolgen, wodurch sich der Versand um wenige Stunden verzögern kann. Wir informieren dich nach Vertragsschluss regelmäßig über den Status deiner Bestellung. Du kannst den Versandstatus hier einsehen: LucyBalu Sendungsverfolgung


Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. 

 

Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.

 

Retouren

Alle Informationen zu Retouren findest du unter Rücksendungen bzw. Widerruf 




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